jn99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jn99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jn99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহে সম্মত হন। যদি আপনি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jn99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব। আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

১.১ বয়সসীমা ও আইনগত যোগ্যতা

jn99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনি নিবন্ধনের মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনি উক্ত বয়সসীমা পূরণ করেছেন এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।

১.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে jn99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করতে হবে।

১.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jn99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিলের ছবি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো লেনদেন বা কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। জন99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

২.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর

কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্টের মালিকানা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, দান বা অন্য যেকোনো উপায়ে স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন ছাড়া থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ বিষয়ে আমরা আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব। প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jn99 বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে। শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা যাবে।

৩.২ জমার প্রক্রিয়া ও সময়

সফলভাবে জমা সম্পন্ন হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার jn99 ওয়ালেটে অর্থ জমা হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেরি হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। অসম্পূর্ণ KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমার পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jn99 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• একই পেমেন্ট নম্বরে জমা ও উত্তোলন উভয়ই নিশ্চিত করতে হবে।

৩.৪ মুদ্রা ও লেনদেন সীমা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। jn99 প্রয়োজনে দৈনিক বা সাপ্তাহিক লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শন করা হয় এবং আগাম নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি প্রথমবার জমার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jn99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সর্বশেষ সাত দিনের নেট গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে খেলার আগে নিজের অর্থ শেষ হয়ে যায়।
• বোনাস অর্জনের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• jn99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

গেম খেলার নিয়মাবলী

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

jn99-এ অনেক ধরনের গেম উপলব্ধ, যেমন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া আবশ্যক। গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে গেম খেলার সময় অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বাতিল বেট

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে নির্ধারিত হয়ে গেলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jn99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, T20 World Cup, IPL-সহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি না ধরলে বেট বাতিল হয়ে যাবে। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jn99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা (মানি লন্ডারিং)।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য কোনো খেলোয়াড় বা কর্মীর সঙ্গে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সাইটের কোনো কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা।

jn99 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে সরবরাহ করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করি না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা

৮.১ সীমা নির্ধারণ

jn99 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই। আপনি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বেচ্ছামূলক সীমা আরোপ করতে পারেন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি অনুরোধ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবার উপলব্ধতা

jn99 ২৪/৭ নির্বিঘ্নে সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jn99 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ গেমিং ফলাফলের দায়

সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল এবং jn99 ফলাফল নির্ধারণে কোনো হস্তক্ষেপ করে না। গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনুপলব্ধতার জন্য jn99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ jn99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jn99 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে নিজের বৈধ তহবিলের বিষয়ে পর্যালোচনা চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]। অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, বিরোধের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করি। জটিলতার উপর নির্ভর করে সমাধানের সময় ভিন্ন হতে পারে। সমাধান প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনাকে আপডেট জানাব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

jn99-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। বিরোধ সংক্রান্ত সকল ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং jn99-এর অভ্যন্তরীণ রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

সাধারণ বিধানাবলী

১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

jn99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২.২ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি সমতুল্য বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে jn99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই দলিলে প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট, সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]