🔒 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jn99-এর গোপনীয়তা নীতি

jn99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

jn99 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে jn99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করে নেয়। jn99-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র jn99-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয় এবং সেসব পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jn99-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (আইডি অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • আমাদের সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • পরিদর্শন করা পেজ ও সেখানে ব্যয়িত সময়
  • রেফারেল URL
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে KYC তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

ব্যবহারের ডেটা

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jn99 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। এতে লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।

২.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ৳৫০০ থেকে জমা এবং ৳১,০০০ থেকে উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে পূর্ববর্তী কথোপকথনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার সম্পদ ও অ্যাকাউন্ট রক্ষায় সহায়তা করে।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার খেলার অভ্যাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও গেম সুপারিশ প্রদান করি। এটি আপনার jn99 অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।

২.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যা করি না

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না

অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না

আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করি না

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল ডেটা দিই না

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারকে তথ্য প্রদান করি না

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং ক্ষতি নিরসনের দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবাই ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ না করুন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

jn99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নেওয়া আবশ্যক হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম পরিষেবা প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান তাদের পরিষেবা সচল রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তারা প্রত্যেকে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৫ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত কারণগুলো ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

আমাদের অঙ্গীকার

jn99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।


তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
সর্বনিম্ন তথ্য ভাগ নীতি
অংশীদারদের চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। jn99 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকিজ

ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত হয়।

পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম ইতিহাস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

সেশন কুকিজ

ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়। একটি ব্রাউজিং সেশনের সময় আপনার তথ্য অস্থায়ীভাবে ধরে রাখে।

৫.১ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সুবিধা বা গেম লোডিং।

৫.২ লোকাল স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি যা আপনার ডিভাইসে তথ্য সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

jn99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব এটি আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ বিবেচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jn99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাদের যেকোনো জুয়া বা বেটিং সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও তথ্য পাবেন।

২১+ বয়সের জন্য

jn99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে ও খেলতে পারবেন।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

jn99 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনগত পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকে। নীতি পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই হলো আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন, বিশেষত যদি আপনি নিয়মিত jn99 ব্যবহার করেন।

৮.২ অন্যান্য সাইটের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৮.৩ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ:

[email protected]

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট:

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।

প্রতিক্রিয়ার সময়কাল:

ডেটা সুরক্ষা অনুরোধসমূহের উত্তর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jn99-তে আপনার ডেটা সুরক্ষায় কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।